2026年6月30日提车时发现车辆翼子板有磕碰，承诺补偿价值2000元商城积分及喷漆券，原定7月到账（即八月前），但逾期一个月未兑现任何积分，也无服务人员联系。销售态度差，门店放任不管。多次联系市场监督管理局，对方均口头答应但未履行承诺，仅提供虚假材料敷衍管理人员。门店态度恶劣，望总部介入解决并给予门店惩戒与处罚。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司福州福瑞成4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
