







本人于2025年8月18日提车一台奇瑞风云A9L车型,属于首批车主,于2026年7月中发现四个车门及后备箱有不同程度的爆漆及车漆鼓包现象,并在2026年7月22日、8月3日,8月14日分三次电话咨询奇瑞厂家官方客服热线反馈问题及提出个人诉求,均未受理且无下文,本人秉承理性对待问题的态度,无任何夸大其词、恶意投诉极端行为,积极与厂家沟通后无果,奇瑞作为传统车漆,该行为严重损害车主的信任,作为普通消费者也是首批车主,拿真金白银去支持奇瑞,提车一年期间,换过下摆臂,存在防冻液无故缺失情况,接二连三出现各种问题。出现问题积极反馈沟通,却得不到妥善处理,真让人寒心,请求平台帮忙处理,谢谢。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州安红福瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好车的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能,但在工艺执行过程中,会存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱。若您对此现象仍有担心或疑虑,可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务,可以放心使用。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
