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奇瑞风云A9L车门漆面起泡 承诺不兑现

投诉编号:【1760033】 投诉时间:2026-08-31 17:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260伯牙奢享版

购车时未留意车门内侧,后因网上有人反映问题才注意,发现全车五个门内侧均存在此情况。厂家仅表示免费处理。新车一年若需五门喷漆,我购买的意义何在?车辆使用中未发生问题,反而是厂家生产导致的质量问题,几乎全车一半板金位置都需喷漆,我无法接受仅通过喷漆处理。 答应给的处理方式,最后拒绝了,需要再次投诉,答应了又说不可以,让我撤销,结果撤销了又不同意

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山利瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好车的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能,但在工艺执行过程中,会存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱。若您对此现象仍有担心或疑虑,可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务,可以放心使用。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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