2026年8月21日领克发短信告知出现质量问题需要召回车辆更换激光雷达,告知免费更换。质量问题是由领克生产时候产生,本应领克承担更换。另外更换激光雷达需要拆除车内顶棚等许多零件,并且会留下维修记录,对我的车辆产生了折损我需要领克承担。我告知领克我需要终身质保,来保障往后我的车辆出现质量问题有人给我解决,并且领克之前给别的车主承诺有终身质保,到我这里没有了,我对此坚决不会同意。我买的是一个完好无损的车辆,而不是一台有质量问题的车,出现质量问题领克应该对我进行补偿。投诉后厂家打电话,连回复都成AI回复了,根本不和车主对话,AI说完后直接挂断电话真是恶心透顶。
领克厂家回复:您的反馈我们已经收到,感谢您的支持!
