领克900激光雷达功能故障 召回赔偿问题

本人于2025年8月19日购买领克900，落地车价约37万元，目前行驶里程约3万公里。 1.故障召回情况：8.12车辆在正常使用过程中，激光雷达出现故障，导致辅助驾驶功能受限，严重影响日常通勤安全，经4S店检测确认，该故障系激光雷达总成原厂质量缺陷所致，厂家已就此向国家市场监督管理总局备案正式召回。 2.4S店处理态度 本人于2027.8.12向领克如皋4S店报修，要求就维修事宜进行沟通。4S店承认该问题属于召回范围，但就以下核心诉求始终不予正面答复： 更换后的激光雷达随整车剩余质保（约2年），拒绝就新更换的配件提供独立延保；针对拆卸顶棚可能导致的异响、密封不严等次生问题，拒绝提供书面专项质保承诺；维修期间的代步交通补偿标准含糊不清，拒绝明确具体金额；自8.28起，4S店不再回复任何沟通消息，采取拖延回避态度。三、车主诉求免费更换符合质量标准的激光雷达总成，并确保更换件已针对批次故障原因完成改进；对新更换的激光雷达提供独立延长质保（不低于2年），并以书面形式明确质保期限；针对本次拆卸顶棚及内饰可能产生的异响、松动、密封不严等问题，提供书面专项维修保障（不低于12个月）；明确维修期间代步交通补偿标准，按实际维修天数据实结算；鉴于购车仅一年、本次维修系厂家质量缺陷导致，就车辆拆装造成的隐性贬值给予合理补偿。恳请平台介入，督促厂家及4S店正视车主合理诉求，于7个工作日内给出明确解决方案。