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领克900激光雷达功能故障 补偿区别对待

投诉编号:【1758258】 投诉时间:2026-08-29 13:44 投诉品牌:领克 投诉车系:领克900 投诉车型:2025款 1.5T Ultra 6座

召回维修涉及结构性拆装,存在次生风险更换车顶激光雷达需拆卸车顶内饰总成,属于侵入式维修。拆装后极易出现车内异响、顶棚松动、密封不严导致漏水等后遗症,且无法恢复原厂装配精度。同时,核心智驾硬件更换记录将永久留存,直接导致二手车估值贬值。.厂家及4S店拒绝任何补偿本人多次联系领克官方400客服及授权4S店,要求针对拆装风险给出书面质保承诺及合理补偿。对方仅表示免费更换配件,明确拒绝任何额外补偿,只有可以提供代步工具,有媒体报道,部分领克900车主已通过协商获得保养、积分,厂家的区别对待涉嫌违反公平原则。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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