1.充电逻辑设计不合理:开启90%健康充电上限后,多数品牌充满即可直接解锁拔枪驶离;领克车辆解锁会重新启动充电,此时无法拔枪,必须在APP端手动终止充电。频繁短时重启充电,担忧长期会对电池造成损耗。 2.蓝牙钥匙体验不稳定:感应逻辑波动大,距离二三十米会意外解锁;走到车门把手处又无法感应解锁,需要手机手动操作。锁车同样存在异常,走出较远车辆仍未落锁;站在车旁操作充电枪时,车辆又会无故自动锁车,使用体验较差。 3.360全景影像与透明底盘存在缺陷:360影像距离参考感差,车身周边画面模糊,距离反馈非线性,长时间用车仍难以适应。透明底盘标线逻辑有问题,倒车非一把入库时,车位标线显示偏移错乱,容易对驾驶员造成误导。 4.电动踏板开合速度迟缓:下车需要等待踏板完全展开,还要提醒家人等待片刻再下车,存在夹伤风险。 5.系统OTA升级后,用户自定义设置经常被重置。安全带提醒偶现关闭后立刻再次弹窗的问题。以上问题均为一年多用车过程中反复复现,属于产品设计层面问题,还存在其他小问题不再一一列举。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
