车辆出现激光雷达系统故障,智驾功能被锁止,售后检测判定为硬件故障,厂家已批复同意更换雷达。本次故障属于原厂零部件批量缺陷问题,车辆需拆车大修,破坏原车原厂装配工艺,存在后期出现异响、漏水以及车辆贬值等隐患,仅免费更换配件无法弥补车主相应损失。现提出正式诉求:一、将本次工单定性为原厂质量问题;二、对激光雷达及智驾模块给予专项延保保障;三、提供保养、积分或油卡等形式的拆装损失补偿。
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