领克900激光雷达功能故障 辅助驾驶受限

本人于2025年10月30日购买领克900 2.0ultra六座版车辆，今年上半年360影像显示与实际车况存在偏差，倒车以及向前泊车时，影像显示尚有安全距离，但实际已经碰撞立柱，造成车身刮蹭凹陷，原本计划等待首保一并处理。后续了解到今年已有不少车主反馈激光雷达故障问题，8月20日左右接到厂家400电话通知车辆需要召回更换激光雷达，并未告知任何补偿相关事宜。8月25日本人致电400官方沟通，得到回复为免费上门取车、免费更换配件，无额外赔偿，更换部件质保跟随整车原有质保，后续门店也给出相同答复。门店使用私人电话联系本人，出于隐私保护没有留存通话录音。通过网络了解到，前期故障车主曾获得三万积分、终身质保、维保福利等补偿，本次批量召回却无任何补偿，存在区别对待消费者的情况。车辆原厂存在质量缺陷，免费更换配件本就是厂家应尽义务。激光雷达拆装维修会留存维修记录，造成车辆二手残值下降，同时担忧后续出现漏水等拆装衍生故障，经销商未给出合理处置方案，仅说明沿用整车质保，还引导消费者自行购买终身质保险，双方沟通协商无果，本人对现有处理方案不予认可。现正式提出诉求：1、维修工单如实写明故障现象、更换原因为厂家产品质量问题，加盖经销商公章，提供书面兜底文件，更换部件享受终身质保，本次拆装维修引发的异响、漏水等衍生故障同样纳入终身质保范围；2、针对该批次产品质量缺陷造成的车辆贬值损失，要求提供整车终身质保作为补偿；3、针对360影像显示偏差造成的车辆前后刮蹭凹陷，提供钣金、喷漆等免费维修补偿；4、厂家出具书面说明，写明故障根本原因、涉事车辆批次以及是否存在安全隐患，彻底排除车辆故障。恳请平台介入跟进督办，维护消费者合法权益。