
本人去年购买领克900,车辆无碰撞、无改装、正常使用,出现激光雷达故障报警,高阶智驾、NOA、自动泊车功能失效,高速会突然退出辅助驾驶,存在安全隐患。虽召回可免费更换雷达,但更换需要拆解车顶,留下维修记录,造成车辆二手贬值。1、免费更换原厂全新激光雷达,完成标定,恢复全部智驾功能;2、针对拆修带来的车辆贬值小部分,给予官方积分补偿;3、因核心硬件出现质量故障,要求整车及智驾相关部件延长质保。恳请平台督促厂家主动联系本人协商处理,维护车主合法权益。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
