




本人车辆为仅使用9个月的准新车,行驶里程1万公里,车辆侧摄像头无故出现损坏故障。故障出现后,车辆高速行驶过程中每两分钟就会触发一次警报,且报警音无法手动消除,严重分散驾驶员注意力、干扰正常驾驶,存在极大行车安全隐患。进店检测评估后,售后告知需要拆卸车门内饰板并更换整套侧摄像头总成。车辆使用时长不足一年,属于准新车却要拆车维修,加之近期该品牌激光雷达存在批量故障问题,本人对领克车辆品控质量产生严重信任危机。本人已将相关诉求提交售后门店,但问题长期搁置、未得到任何处理进展,严重质疑门店因车辆非本店售出而刻意冷处理售后问题,品牌售后服务现状与用户预期严重不符,不禁质疑该品牌售后服务仅止步于购车阶段,售后保障严重缺失。
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