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领克900激光雷达功能故障 补偿区别对待

投诉编号:【1757239】 投诉时间:2026-08-28 10:31 投诉品牌:领克 投诉车系:领克900 投诉车型:2025款 1.5T Ultra 6座

车辆在官方召回公告之前就出现激光雷达硬件故障,已多次报修协商补偿,现厂家以召回为由,单方面拒绝之前谈好的保养补偿,请协助调解。我的车辆领克900车辆在**8月21日官方召回公告发布之前,就已经出现激光雷达故障,并且提前向4S店、厂家提交故障投诉,一直在协商补偿方案。厂家现在单方面规定8月21日后确认召回,就取消全部补偿,该规则属于单方面免责,不符合相关法规。召回是厂家法定免费维修义务,不能免除故障发生前期协商的解决方案。兑现之前答应的3次基础保养。

领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!

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