领克900激光雷达存在批次质量问题

本人于2025年9月30日在哈尔滨领吉星购买领克900，近期在使用途中有多次倒车紧急制动，现接到厂家通知，反馈后台检测到激光雷达数据异常，可能存在问题需要更换。由于激光雷达是车辆高价值核心功能件之一，关于激光雷达异常需更换的去到哈尔滨进行全面更换，由于用车不在哈尔滨，到店更换困难。因质量问题更换激光雷达，整个更换过程中不仅需要拆卸车辆顶棚，并会在车辆维保系统中留下记录，影响车辆的二手残值。本人作为首任车主，仅更换激光雷达无法弥补本次原厂质量缺陷给我造成的连带损失。如前所述，激光雷达是车辆核心部件，因质量问题更换后会在车辆维保系统中存在“更换核心部件”的维修记录。该记录将直接导致车辆在未来出售时被判定为“重大维修”，造成严重的二手车贬值损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，因产品缺陷给消费者造成的财产损失，生产者应当承担赔偿责任。基于领克品牌有完善的APP积分体系，为高效解决此次纠纷，本人诉求如下：1、由于激光雷达质量问题造成的车辆贬值损失，向本人补偿领克APP积分，并提供终身质保。2、要求领克厂家及相关4S店在3个工作日内给予明确书面回复或电话答复；3、在维修工单中如实注明为“激光雷达质量问题”，而非“数据异常”等模糊字眼规避后续责任。4、为规避因拆卸车辆顶棚过程中及事后发生的车辆二次受损的情况，发生如密封条损坏、拆装位置漏水、内饰异响、内饰划痕、电子元器件损伤等情形，拆装过程应全程录像，后续因本次更换雷达导致漏水异响等问题免费维修。