比亚迪海豹05 DM-i门店欺骗隐瞒置换补贴

本人购车全款合计69800元，旧车参与报废置换，旧车残值抵扣4000元，实际交纳车款65800元，购置税、保险、上牌费用均由本人自行承担。厂家下发超级置换补贴3000元，该款项已经发放至经销商处。向当时销售核实补贴，销售一开始表示不清楚该补贴，之后又声称3000元置换厂补已经核算进车价内。购车时销售告知厂补金额为2000元，与实际到账的3000元置换补贴说法前后矛盾，判定补贴并未抵扣车款。多次拨打官方400客服反馈维权，没有厂家专人对接处理，仅有门店工作人员简单问询，问题没有实质推进。现已向当地12315进行举报投诉。诉求比亚迪官方安排专人介入处理，向本人追回本该属于车主的3000元超级置换补贴。