1.7月24日车辆自动完成OTA系统更新,升级之后出现两个严重问题:第一,动力被软件强制锁死,运动模式油门踩到底电机输出最高只有86kW,相比升级前动力大幅减弱。我是营运出租车,高速超车、爬坡、应急加速动力不足,存在极大行车安全隐患。我已经去4S店检测,门店确认是厂家OTA后台软件限制功率,门店无权限降级旧系统、无法解除限制,只让等未知时间的新版本OTA,无限期拖延。第二,同等空调设置下,原地驻车开空调耗电量上涨40%。升级前5小时耗电约14%,升级后5小时耗电18%,每天机场、车站长时间等单,电费成本大幅增加,严重影响营运收入。2.厂家未提前告知本次OTA会削减车辆动力、提高空调能耗,私自远程修改整车控制策略,侵犯消费者知情权、公平交易权,违反新能源车OTA管理规定。3.我的诉求:①立即推送修复补丁,解除电机86kW功率限制,恢复OTA升级前原厂动力输出;②优化BMS空调控制逻辑,恢复升级前正常驻车电耗。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
