本人于2025年11月购买了一辆领克10 EMP。购车不到两个月,后备箱出现漏水情况,需要拆卸后备箱进行处理。如今购车已不到一年,激光雷达又出现问题。厂家表示这是内部质量问题,现在需要召回处理。但作为消费者,我们想问的是:厂家出现问题需要更换部件,为什么要我们消费者承担费用?你们不应该为我们消费者撑腰吗?产品质量出现问题,这难道不是供应商、采购部门和质检部门的责任,而非我们消费者的问题吗?现在又需要我们消费者来承担你们的问题,这合理吗?你们以“已在国家系统备案”为由,就要求我们无条件配合吗?目前我的车辆已开始报故障,智能驾驶功能不可用,ICC也开始限速了。
领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!
