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小鹏MONA M03门店出售问题车 隐瞒客户

投诉编号:【1758574】 投诉时间:2026-08-29 20:00 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2026款 540 长续航 Plus

8月27日发现车辆右前轮挤压变形,装饰板向右侧凸出1.5厘米左右,咨询销售是否为安装错位造成,销售答复属于碰撞导致。8月28日售后上门检测判定为碰撞造成。调取8月15日提车当日交付中心的行车记录仪录像,可以看出该破损问题在交付时就已经存在,现投诉门店出售事故车辆并对车主刻意隐瞒。要求退换车。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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