小鹏MONA M03空调压缩机故障导致不制冷

车辆压缩机出现隐性故障：冷车全部检测正常，车子跑热以后先弹出动力受限，随后空调停止制冷。冷凝器已经拆开深度清洗完毕，已经排除外部散热堵塞问题。4S店可以免工时费，原厂压缩机配件报价四千余元。该故障属于压缩机内部高压线圈或者电控板受热失效，冷车仪器查不出来，隐患大概率质保期内就已经存在。小鹏厂家400工单已经升级，约定8月29日下午15点专员回电，现已超时一直无人联系。车辆停放在4S店无法出车，每一天都有营运收入损失以及保险开销。诉求：厂家尽快安排专员回电，协商压缩机配件给予一部分善意折扣。