小鹏MONA M03摄像头故障引起倒车撞障碍物

投诉编号：【1755350】 投诉时间：2026-08-26 10:11 投诉品牌：小鹏汽车投诉车系：小鹏MONA M03 投诉车型：2024款 620 超长续航

摄像头故障引起倒车撞障碍物，我去4S店让他免费给我修理车伤部分，4S店让走我车保险，我不同意，因为是车故障引起的我车受损，理所当然车企的责任为什么要走我车的车损保险这不是骗保吗？

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！