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小鹏MONA M03购车协议呈现霸王条款

投诉编号:【1749453】 投诉时间:2026-08-19 21:37 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2025款 502 长续航 Max

2025年10月2日,本人去岳阳市小鹏销售服务中心看小鹏m03,一位销售服务经理接待了我,当时根据他的介绍,说我可以下订车单,去四川省那边提车拿油车换购新能源汽车的置换补贴,名额有限,要我赶紧下订单,怕赶不上那边的省补审核时间,于是当天让我交了5000元购车意向金,选定了车型505长续航max,并且给我安排了线上交通银行金融方案贷款额度测算。最终因四川省补关停,我却迟迟在等待厂家生产车,车子也没有按照前期说的两周内交车,导致没有办法享受换购新能源汽车补贴政策。此时此刻,我这边就损失了1万左右的补贴,瞬间没有了购车的想法,后续等到25年12月下旬,四川那边购车置换补贴一直没有放开,我就没有想法再去买这台车了,但是小鹏的销售说,前期购车锁单的时候,上面写的一排很小的字,意思是说锁单的客户不能退购车意向款,在后面一年内可以购买他们品牌的汽车作为购车费用进行抵扣。就这样我的购车意向金再那一刻变成了购车定金。回想当初,这中间之所以我这么快被带入他们的节奏,就是小鹏的销售员利用客户想买车,想拿购车补贴的心,给我们这类客户制造了饥渴营销的购车焦虑,让我很快掉进了他们提前布局的购车陷阱里。针对这些问题,我想车企为了卖车,让销售员绞尽脑汁给客户制造焦虑,诱导客户预付购车款然后三天完成锁单的行为,希望社会各界政府部门对这类车企进行高度关注,并恳求政府部门积极介入,主动作为,坚决维护我们弱势群体的合法权益,将我的5000元购车款如数退回。

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