



本人2026年7月28日购买小鹏Mona03,行驶仅347公里。8月11日在慈溪国道正常行驶时车辆突发动力故障,直接熄火停在道路中间,存在重大安全隐患。且发现后备厢下层储物区大量积水,上层完全干燥。门店说辞多次变更:先是树叶夹密封条、后称异物挤压、又猜测异物自行掉落,全部为主观推测,没有任何物证。本车为电动尾门带有防夹功能,如有异物会卡停无法关门.门店静态淋水测试不漏不能代表行驶工况下密封正常。门店无法出具正规官方检测报告,仅能提供门店单方面的情况说明。门店多次引导我走保险维修,本人不接受维修。诉求:按照汽车三包政策办理退车或更换新车,承担通勤交通补偿。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,目前已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。
