小鹏MONA M03暴雨中后备厢进水

2026年8月4日，我发现车辆后备箱涌入大量积水，积水存量严重，且积水留存时间较久已经产生异味。我放置在后备箱的全新天幕、价值两千多元的婴儿车等物品全部被积水浸泡受损。发现问题当天我便将车辆送至门店检测，门店检测后表示未发现漏水点位、无异常故障，仅反馈车内腥臭异味严重，只对车辆做了烘干和消毒处理，该处理结果我完全无法接受。本次漏水问题是车辆出现的最严重故障，在此之前，车辆就多次在行驶过程中出现异响问题，多次进店调试后只能短暂恢复，故障反复复发，前后进店三次始终未能彻底解决异响问题，目前车辆还出现右前、右后车窗偶尔无法开启的故障。我通过网络了解到，多位车友反馈同款车型存在后备箱漏水问题，并非个例，不属于偶然车况问题，足以看出该车型品控存在严重问题。我于8月10日向品牌总部反馈车辆故障问题，总部先是承诺8月11日中午前给出回复，后续延期至8月13日晚间，再次沟通后又延期至8月14日前回复。我曾要求当日给出答复，但至今未收到任何回应。本人日常通勤依赖该车，车辆故障停用已近两周，对我的日常出行造成极大不便。现提出两点诉求：一是针对车辆存在的各类质量问题给出彻底的解决方案；二是对我的通勤出行损失及后备箱被浸泡物品的损失进行相应赔偿。