

车辆为新车,首保时发现右侧A柱车漆出现起泡现象。4S店给出方案仅重新喷漆、保养打折,我不接受该处理方案。后期起泡面积持续向外扩散,属于出厂漆面原生质量问题。多次拨打奔腾厂家客服反馈,工单长时间搁置,迟迟没有升级解决方案,一直等待无进展。新车原厂漆面受损,重新喷漆属于永久性损伤,严重贬值。要求厂家拿出合理补偿方案,不要只提供喷漆、保养优惠。希望厂家高级专员3个工作日内主动联系协商处理.不接受只喷漆、保养打折的处理方案,要求厂家重新给出合理补偿解决方案。
一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业服务人员与您联系,我们将竭诚为您服务!
