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一汽奔腾悦意07行驶黑屏 三电异常

投诉编号:【1595197】 投诉时间:2026-02-09 18:31 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:悦意07 投诉车型:2025款 210km 悠享版

投诉品牌:一汽奔腾投诉主题:车辆三电系统严重故障,行驶中失速黑屏,异常掉电,厂家拒不调取后台数据本人车辆于2026年1月25日—28日连续四天内,三次出现小电瓶掉电无法行驶。1月28日晚正常行驶中,突然动力电池报严重故障,仪表红灯报警后直接黑屏,车辆失能,极度危险。联系官方售后后安排拖车拖走维修,1月29日拖走维修,2月2日送回,仅出具DCDC升级、车辆总成维修单据。车辆取回后仅行驶3.1公里,表显续航从210公里掉到197公里;次日行驶4.1公里,表显掉电17公里,续航严重异常。2月2日晚充电从76%直接跳电至95%,瞬间满电,明显三电系统故障。车辆静置近24小时,电量从76%降至凌晨2点56%,次日7:50完全没电,静止自耗亏空,可判定电池包/BMS系统严重故障。多次与厂家沟通,对方仅要求反复维修、复位软件,拒绝调取后台数据,拒绝第三方见证检测,拒绝出具正式诊断报告,始终推诿拖延。本人诉求:1.厂家必须调取后台运行数据,在第三方见证下出具正式诊断报告,明确是否存在三电系统重大安全隐患;2.如无安全隐患,本人同意按三包正常维修/换件;3.如确认存在重大安全隐患,依据三包法,厂家必须全额退赔,并承担全部直接、间接经济损失及期间代步、交通等所有费用。

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待!

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