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一汽奔腾悦意07电瓶亏电查不出故障原因

投诉编号:【1609893】 投诉时间:2026-03-13 14:03 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:悦意07 投诉车型:2025款 210km 悠享版

2025年7月7日从一汽奔腾山东济南4S店购入此车,经常出现电瓶故障充不进电现象,小电瓶空电现象,保险公司搭电3次!4S店搭电1次,拖车一次,从2026年2月12日起多次出现显示屏显示空电,出现电池故障灯,发动机故障灯,车辆无法启动,4s店拖回去,给换的小电瓶,给我打电话说要去开车回去试试,到了4s店,没开车呢,又出现这种情况。然后他就让走。我说有急事儿,需要开车,需要找个代步车,4s店拒绝代代步车,说早就没有代步车这个项目了,我说那你们就送我一趟,他们说没有空,我就给厂家打了400电话,然后第二天4s店就给我派来了代步车,两三天以后我去4s店换车,想把自己的车换回来,结果还没有修好,连原因都找不到,把大电瓶都拆下来,说厂家工程师也在这里,尽快给你找原因,我说光这个问题都出现多少次了,好多次了,不止四次了吧!我要求退款退货,4S店工作人员说我不符合三包法,不给退,只给你修,不给你退,我有他们给修车的视频,有保险公司也有搭电救援的历史记录,4s店也应该有维修,救援,拖车记录,我新车才买了8个月,现在就老是出现这样那样的问题故障,我还还着车贷,这车没法开了,没法要了!我要求厂家和4s店给我退货退款!

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业服务人员与您联系,我们将竭诚为您服务!

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