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坦克400新能源延保保险未生效不予退费

投诉编号:【1756745】 投诉时间:2026-08-27 16:53 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克400新能源 投诉车型:2024款 Hi4-T 越野版

本人2024年9月19日购买坦克400时被搭售长城安易延保服务,价格10807元,服务2029年9月才生效。现申请取消,对方仅退40%、扣60%,本人认为违法:合同第6条“超30天不可取消“属无效格式条款,排除消费者解除权,违反《民法典》第497条和《消费者权益保护法》第26条。延保服务尚未生效,对方未提供任何服务,扣60%无任何依据,甚至远超其自身合同约定的10%手续费。购车时搭售延保,涉嫌强制消费,侵犯自主选择权。要求全额退还10807元,希望坦克官方给出解释。

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