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坦克400新能源门店索赔要求签署和解协议

投诉编号:【1743639】 投诉时间:2026-08-13 09:26 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克400新能源 投诉车型:2024款 Hi4-T 越野版

8月3日发现大灯内部存在裂痕,大灯外部没有磕碰痕迹,前期沟通门店同意更换大灯。8月11日到店更换大灯时,要求签署和解协议,协议不写明属于产品质量问题,只标注为善意更换,存在霸王条款。要求正常履行质保义务,免费更换大灯,不签署不和解协议。

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