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北汽新能源极狐阿尔法T5轮胎吃胎偏磨

投诉编号:【1756377】 投诉时间:2026-08-27 11:31 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2025款 520 MAX

购车391天,行驶50347公里,整车无事故、无底盘磕碰、无改装,发现两个前轮异常偏磨(吃胎),到4S店检测,口头答复:属于正常磨损,不提供纸质四轮定位报告单,不做质保处理。 重点:单边局部偏磨≠正常磨损;正常磨损是整个胎面均匀变薄,只磨内侧/外侧属于底盘参数问题,不是单纯轮胎损耗。 到店沟通话术我的车还在整车质保期,没有出过事故、没有磕过底盘、没有改装悬挂。现在前轮轮胎单侧异常偏磨,这是典型吃胎现象,不是轮胎整体均匀损耗。4S店咬住轮胎质保是6000公里,不在质保期内,且轮胎轮毂侧面有摩擦痕迹,轮胎吃胎就是开车不注意把轮胎侧面摩擦导致。因为底盘问题造成轮胎异常磨损,要求厂家给出轮胎补偿解决方案。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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