
首批盲订支持领克的车主成为本次配件问题的首批受害者和实测体验者,车辆核心配件出现质量问题,车企仅简单执行召回处理,未给出任何合理解释与可选解决方案。车企未为车主提供多元选择,既不提供雷达更换以外的差价补偿、同品类置换等备选方案,以霸王条款强制车主被动接受单一召回方案,让车主自行承担配件质量问题带来的损失。车企全程态度消极、毫无担当,令首批盲订车主极度心寒,长此以往将严重损耗消费者对国产汽车及领克品牌的信任与支持。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
