准新车不到一年就要拆顶棚大修更换激光雷达!领克本身异响问题就高发,顶棚拆装之后极易出现异响、漏水次生问题,维修记录存档,二手车直接贬值,原厂质量缺陷造成的损失,凭什么车主自己扛?最无法接受补偿双标:前期处理的车主有几万积分、整车质保、保养补偿;现在官方召回批次车主只给换件,同故障不同待遇,区别对待车主!激光雷达故障会直接导致高速智驾突然失效,行车存在安全风险,车主白白承担安全风险、时间损耗、车辆贬值多重损失。我们要求领克:公开故障原因,全部涉事车主补偿标准一视同仁,兜底拆装带来的次生故障,针对车辆受损给出补偿,维修提供代步/交通补贴。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,现诉求厂家:1、书面公开本次激光雷达故障根本原因、缺陷零部件批次信息;2、所有涉事车主执行统一补偿标准,召回批次车主享有与前期处理车主对等补偿权益;3、书面承诺兜底本次顶棚拆装引发的异响、漏水等全部次生质量问题;4、针对本次大修造成车辆残值影响给出弥补方案;5、维修期间提供代步车或者交通补贴,承担车主时间成本。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
