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上汽大众途昂转向系统失灵方向盘抱死

投诉编号:【1755116】 投诉时间:2026-08-25 22:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2024款 380TSI 四驱 龙耀版

行驶中出现转向系统完全失灵、方向盘抱死,驻车制动系统、车身稳定系统、车道保持辅助系统、360影像等多个故障,严重威胁生命安全,并造成了极大的心理恐惧,车辆在质保期内,多次跟销售方联系,销售方态度漠视推诿扯皮,第一次沟通引导我找就近4S店拖车维修,第二次沟通说只管卖车,出现质量问题直接找厂家处理,他们概不负责,如果有任何诉求自行找当时的销售员解决,当要求把车拖回销售的4S店处理时,以没有拖车,无法提供服务为由拒绝拖车和处理。本次事件当中作为获利的销售者不负责不作为,全程引导推脱责任,要求退车。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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