小鹏X9自动泊车功能缺陷导致撞护栏

本人车辆为小鹏汽车，2026年4月9日19点40分左右，我在使用车辆自动泊车功能过程中，车辆直接撞到护栏，造成车辆受损。事故现场障碍物护栏非常明显，有现场视频可以佐证。但贵司事后给出解释归为“弱视场景”，该说法我完全不认可，现场环境障碍物清晰可见，不应当归为弱视场景。我认为是自动泊车功能技术不完善，尚未成熟就对外投放使用，把用户当作测试小白鼠，由此造成本次事故损失。事故次日我就联系小鹏售后门店反馈该问题，但是售后一直推诿责任，拒不处理该质量问题，长时间没有给到合理解决方案，多次沟通竟要求我自行走个人保险进行维修。本次事故是车辆产品功能问题导致，不应当由消费者承担损失以及后果。距离事故发生至今已经过去数月，厂家与门店始终没有给到正式、合理答复。