奇瑞风云A9付定金锁单后不予退款

本人通过奇瑞官方app下定风云A9，支付预订款2999元。下车前后直至沟通交车的全过程中，门店销售人员从未口头，微信告知锁单之后款项不予退款这一关键规则。没有对该重大利害关系格式条款进行提示说明，我本人按照销售的指导操作，销售直接过流程让我点锁单，导致无法线上退订。依据《民法典》第496条，提供格式条款一方对于免除或者减轻其责任等与消费者有重大利害关系的条款，应当履行提示或者说明义务，未履行提示说明义务，消费者可以主张该条款不成为合同的内容，该不予退款的格式条款对我不具备法律效力。现正式诉求：请求奇瑞厂家介入，协调经销商为我全额退还2999元预定款项。