
我于7月31日下定至今已满20天,期间未收到任何进度通知。当初购车时,品牌4S明确承诺交车周期仅为1-2周,如今却大幅推迟可能延至9月份,这种严重的预期落差我完全无法接受。我是基于品牌的承诺才做出的购车决定,目前的延期已构成实质性违约。我要求尽快给我一个确切的排产和提车节点,如果最终确认要等到9月,我将不得不重新评估这次购车选择,并失去对品牌的信任与耐心。请尽快给出明确答复。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安阳喜瑞4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
