奇瑞风云A9订车预付款退款流程不合理问题

本人于2026年7月18日在深圳4s店预订风云A9车型，支付订车费用4999元（其中向门店支付3000元，在奇瑞app上支付1999元）；8月1日，因4s店无法保证付尾款当天交付车辆，且店里还没向厂家订车，经与店里协商，其明确同意退还我的订车费用4999元，但需要我将订车合同寄回后3-5个工作日才能将款项退回，此退款流程极不合理，考虑到合同作为我付钱的凭证，如果4s店未履行承诺按时将款项退回，我后续维权将极其艰难，于是我向奇瑞厂家进行反馈；8月7日，4s店在得知我向厂家反馈问题后出尔反尔，拒绝退款，形成第一次失信事实；8月17日，经厂家沟通协调，该店又同意退款，并答应我把寄件的运单号发给他们15分钟内，把我付给店里的3000元退回和打开奇瑞APP退款申请，剩下的1999元当天退回，我按约定把运单号发给4S店后，该店违背承诺，未在承诺时间内退款，形成第二次失信事实；综上，该店三番五次的不诚信行为和不合理的霸王条款严重损害了消费者的合法权益，严重影响了车企形象，希望厂家介入处置，整治门店经营乱象，督促其立即退费，维护公平公正的消费环境。