7月30日，我在线上APP预约购买风云A9。锁单前我特意询问销售，若锁单后不喜欢或不想要能否退定金，销售明确表示可以退，我因有聊天记录才敢下单。后因资金周转困难、月供压力大，我只能放弃购车并告知销售要退定金，但销售一直搪塞不处理。恳请厂家介入退还2999元定金。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司泉州和润4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就定金问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
