奇瑞风云A9订车后无法退订无故锁单

再次举报奇瑞汽车股份有限公司在【奇瑞汽车】官方APP线上订车存在违法使用不公平格式条款行为。 事实经过：本人2026年7月25日通过奇瑞官方APP下单订购风云A9，支付1999元预定金。 奇瑞称页面存在《定车须知》、认购协议可供点开查看、文字有加黑标注。但核查结论忽略核心违法情形： 1、奇瑞APP下单流程中，勾选“同意认购协议”无需强制点开完整协议阅读即可直接付款。消费者仅需要勾选方框，不需要主动打开链接浏览全部条款。“72小时到期自动锁单、锁单后定金不予退还”属于直接影响消费者重大财产权益的核心条款，商家仅仅将内容内嵌在可点击展开的协议链接内部，没有弹窗单独重点提示、没有首页醒目加粗独立展示。普通消费者付款流程中极易忽略，无法充分知悉自动锁单的严重后果。 2、条款约定：预定满72小时无需消费者任何确认操作，系统单方面自动锁单，直接关闭退款通道。该规则单方面加重消费者责任，剥夺消费者退订权利，属于典型不公平格式条款。本人全程没有收到APP推送、短信、电话预警提醒72小时期限即将到期，在完全不知情情况下被系统自动锁单。 3、依据《民法典》496条、《消费者权益保护法》第26条、《合同行政监督管理办法》，经营者对于定金不退、自动锁定订单这类重大利害关系条款，必须采取足以引起普通人注意的显著方式单独提示。仅放置在点击才能查看的协议内、依靠消费者自行点开阅读，不能认定已经依法履行提示说明义务。商家不能以“协议内有加黑字体”免除自身法定提示责任。 举报诉求： 1、请求重新全面核查奇瑞汽车APP线上订车页面交互流程，核实上述违法情形； 2、认定奇瑞汽车采用隐蔽方式展示重大利害关系格式条款涉嫌违法，依法开展查处，并责令企业整改APP预定界面，增加独立弹窗风险提示； 3、组织调解，督促奇瑞汽车全额退还本人1999元预定金。 本人保留订单截图、APP操作录屏等全部证据，恳请监管部门重点核查APP交互逻辑，不能仅简单查看协议文本内容。