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领克08 EM-P雷达受限 处理方案不合理

投诉编号:【1752156】 投诉时间:2026-08-22 20:11 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2026款 160长续航Ultra

25年10月20日购入领克08emp160续航版,26年1月高速行驶出现过一次雷达受限提醒报错,雷达无法使用情况。当时下雪怀疑受天气影响,服务区擦拭雷达后仍无法使用,后续第二天自己恢复。26年7月高速行驶再一次提醒,服务区擦拭后过了一会恢复正常。26年8月发现网上大批车主维权,雷达存在质量问题。核查自己车辆发现1月发生过报错。官方说明书说是AEB,发生情况为车辆雷达故障,或者雪地模式,还有雷达被遮挡情况。但是当时情况为停在小区地上停车场,天气晴朗,车辆干净,刚起步自检报错,同时我的配置车辆无雪地模式,后面但由于车辆无其它问题当时并未处理。在发现这个情况后8月13就联系4s店,读取车辆数据得到答复为“未检测出问题,检测到会有后台数据,我的车没有监测到问题”,“以前数据无法调取”等答复。26年8月21日看到领克官方召回通知。app查询发现已收到召回通知。诉求1.根据官方通知和官方客服所说领克对召回车辆提供代步车及上门取送服务。但我距离最近的4s店540公里高速,那请问如何给我取送?如何提供代步车辆?同时如果没有该服务,那么由于领克的质量问题导致的我车辆磨损,燃油损耗,高速过路费等如果处理?是需要我作为消费者和无过错方承担?2.对于车辆购买不足一年,就需要拆车,大修,后期存在异响等各种风险隐患,责任谁来承担。 3.车辆使用未满一年,由于厂家存在的质量问题导致车辆需要召回,拆车维修,那么在召回通知前已经拆车维修的车主获得的赔偿,现在大批量召回,对召回车主是否也应该提供同样的赔偿? 4.官方所谓的车辆不影响正常使用的说法,是经过授权的有资质的第三方评估,还是有什么评估报告,如果有需要提供,如果没有那么领克所谓的车辆影响使用,我不认可,认为车辆存在安全隐患。需要消除安全隐患,确保人身安全。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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