零跑B01销售人员虚假宣传 诱导消费

零跑门店销售人员存在虚假宣传、误导消费、隐瞒关键信息等违规行为，售前告知当地仅有唯一提车门店，到店后以可协助申领购车补贴为由诱导本人订车，全程未提前说明申领补贴需要额外承担其他费用，同时刻意回避讲解合同权责条款，快速引导本人支付5000元费用。付款后门店未开具发票、未提供任何收款收据，也未明确告知该笔款项的具体用途以及是否可退。购车APP协议内预设的“定金不退”格式条款，下单时未做任何显著提示与明确说明，销售人员也未告知相关内容，依据《民法典》相关规定，该未履行告知提示义务的格式条款对消费者不具备约束力。车辆到店后，门店不仅拒不履行此前承诺的补贴政策，还频繁催促本人提车，服务态度恶劣，且直接拒绝退还费用。本人联系厂家客服维权后，仅得到自行与门店协商的答复，问题拖沓十数日始终未能解决，长期维权耗费本人大量时间与精力，造成极大精神负担，极差的购车体验让本人对该品牌产生严重不信任。该门店通过隐瞒信息、虚假承诺、隐形诱导的方式套路消费者，涉嫌违规销售，现恳请监管部门介入处理，督促商家全额退还5000元购车定金，依法维护消费者的合法权益。