零跑B01车辆辅助驾驶功能失效导致剐蹭

我的零跑B01车辆辅助驾驶系统存在故障：行驶中出现AEB误刹、LCC功能无故失效退出，无障碍物时系统异常触发制动。7月31日，车辆先出现ADAS紧急制动故障报警及系统异常，随后发生石墩刮擦，存在重大行车安全隐患。故障发生后，车辆先后在富阳门店及杭州金昌路4S店检修。8月12日，4S店未经厂家官方派单私自上门检修，读取到车辆雷达、超声波探头通讯丢失的历史故障码，我已现场拍摄故障码截图作为证据并上传至车辆质量投诉平台，但本次检修未生成施工单号，故障信息未录入系统工单。8月8日环检报告工单中，故障项目描述因果顺序错误，将“先故障后刮擦”事实录反，我已向品牌在线客服申请更正工单描述，要求真实事件顺序录入官方系统档案。多次检修中，维修方仅建议OTA刷机升级，拒绝提供故障发生时刻原始EDR后台日志。该故障为同车型多车主反馈的共性问题，并非个别现象。本人诉求：1、调取本次故障发生时间完整原始EDR数据并出具书面故障分析报告；2、彻底排查修复辅助驾驶整套系统，不接受仅通过OTA刷机应付处理；3、将8月12日上门检修读取到的全部故障码及真实事故因果事实完整补录进车辆官方工单档案；4、给出明确质量保障方案，若软件无法根治故障，需考虑硬件更换、退车相关方案。我已留存手机拍摄的故障视频、故障码截图及多次检修工单等全部证据。