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零跑B01电驱动控制器故障 车辆无法启动

投诉编号:【1744329】 投诉时间:2026-08-13 20:31 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑B01 投诉车型:2027款 670悦享版

本人于8月1日在北京岭岳汽车销售服务有限公司购买零跑B01,8月11日早晨准备用车时仪表提示系统异常请联系维修,车辆无法正常行驶,随后拖车送至4S店检测,确认故障需要更换电机控制器。电机控制器属于车辆三电核心大件,维修需要大面积拆解车辆,门店至今无法明确故障产生根源。新车刚购入不久就出现核心电控部件故障,令我对车辆行驶安全产生极大担忧,无法安心继续使用该车辆。现正式诉求办理退换车,恳请平台介入督促厂家与经销商妥善协商处理。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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