


整车总行驶里程一万两千公里,行车前已检查胎压等状态均无异常,高速行驶百公里内突发右前轮爆胎。车辆右前轮胎纹完全磨平,左前轮内部铁丝裸露,轮胎存在严重质量问题,品牌渠道暂不予赔付理赔。经专业维修检测及拖车师傅核实,故障并非单纯轮胎问题,而是车辆悬挂与底盘异常导致长期吃胎现象。该磨损程度正常需行驶八至十万公里才会出现,属于近一年持续性异常磨损,不该出现在使用未满一年、里程极低的新车上。要求严肃核查车辆整体质量问题,切实保障消费者行车生命安全。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
