车辆正常停放时已开启哨兵模式，车辆发生明显磕碰抖动后，哨兵模式仅录制前段视频，缺失关键后段监控录像，属于车辆系统原生缺陷，导致车辆受损后无法追溯第三方肇事责任，直接造成车辆漆面及车身受损、产生车辆折旧贬值损失，故此要求厂家针对本次系统缺陷导致的车辆损伤及车辆折损问题给予相应补偿。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
