宝骏云海操作不当导致空调系统受损

上汽通用五菱厂家回复：经核实，用户反馈启动空调时前部异响严重并且空调不制冷，经维修技师检查车辆空调压力正常，异响位置在压缩机内部，进一步排查发现空调管路内部已有明显脏污，存在黑色杂质。服务站立即查询车辆空调系统管路及相关部件后，正常质保为15万公里，现车辆目前已经行驶16万多公里，已超出质保，无法享受三包政策免费维修更换。门店严格按照汽车三包法处理，如有疑问可以联系门店沟通。