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宝骏云海车辆故障频发 久治无果

投诉编号:【1723397】 投诉时间:2026-07-21 21:23 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏云海 投诉车型:2026款 500km 纯电标准版

本人2025年6月购入宝骏云海,车辆为企业自用非营运车辆,无事故、泡水、改装情况,全程在授权门店按时维保,维保记录完整可查。购车一年多,总里程6万公里,日常仅用于通勤办公。车辆多项质量问题在行驶5万公里以内就已经出现,经过多次维修更换配件依旧无法彻底解决:先后更换中控主机、仪表盘、雨刮电机;底盘异响反复出现,两次更换减震总成,异响问题未能根治;车辆转弯时存在传动异响,已更换差速器轴承;目前检测确认驱动电机总成故障,需要整体更换。车辆搭载江苏正力电池,行驶至5万公里时电池健康度已降至95%,衰减速度明显超出正常范围。众多同款车型车主均反馈存在电芯耐久不足、压差过大问题,厂家已主动邀约高里程车主免费更换电池,足以说明该批次电池存在出厂质量隐患,后续续航将会持续下滑。新车短期内核心底盘、传动、电器、三电系统接连出现故障,反复维修耗费大量时间与精力,行车安全难以保障。诉求二选一:依据汽车三包规定为本人退换全新车辆;如若无法退换车辆,则为本车提供三电系统终身质保。恳请车质网介入协调,督促厂家正视该车型批量质量缺陷,给出妥善处理方案。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户反馈车辆底盘异响问题,目前门店已有处理方案,现已订件,待配件到店会第一时间通知用户进站处理,建议用户耐心等待。车辆问题均是严格按照三包法处理,如有疑问可与门店联系沟通。

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