宝骏云海辅助驾驶系统失灵自动泊车失效

当前行驶里程：约34500公里（请填写实际里程）。故障症状 1. 2025年4月24日，车辆正常行驶中无预警突然停止，导致被后方车辆追尾。交警认定书明确记载“因车辆故障突然停下”。 2. 2026年5月27日，使用自动泊车功能时系统未能识别路边路灯杆，发生碰撞。 3. 两次事故均涉及智能驾驶辅助系统失效，证明车辆电子控制系统存在严重安全隐患。4S店沟通情况 1.第一次事故后，在本人多次要求下，4S店进行静态检测，报告显示除IBS外其他故障码为零，但无法解释行驶中突然停车的原因。 2.本人要求厂家提供TBOX后台数据、进行动态路试检测、派工程师读取VCU深层日志，4S店表示“厂家不太可能答应”，建议走法律途径。 3.第一次事故当天，厂家客服400-861-2345称有后台数据可查明故障原因，需等待两到三天。但至今厂家仍拒绝提供后台数据和进一步检测。 4.事故后，本人多次投诉上汽通用五菱客服。一个月余后，客服野蛮回应称车辆质量无问题，建议观察使用。 5.2026年5月25日自动泊车刮蹭事故后，本人多部门线上线下投诉。客服称已有部门领导介入，建议听取4S店意见，而4S店意见为全盘拒绝五项诉求，并称厂商不接受诉求。本人三次在车质网投诉，均获敷衍回应。证明厂家责任缺失，售后服务极差。四、平时保养情况 车辆按时在4S店保养，无改装，无事故维修史（仅两次智能驾驶系统导致的事故）。五、诉求 1.厂家调取2025年4月24日事故时TBOX后台数据并出具书面分析报告； 2.进行动态路试检测（非静态检测）； 3.厂家工程师读取VCU深层日志，查明车辆突然无故刹停的根本原因； 4.修复车辆安全隐患，更换有缺陷的零部件； 5.赔偿两次事故造成的全部损失； 6.呼吁厂家正面回应车主诉求，早日消除车辆安全隐患，让车主享受应有服务。