宝骏云海辅助驾驶系统失灵自动泊车失效

目前行驶里程：约34500公里（请填写实际里程）二、故障症状1.2025年4月24日，车辆在正常行驶中无预警突然停止运行，导致被后方车辆追尾。交警认定书明确记载“因车辆故障突然停下”。2.2026年5月25日，使用自动泊车功能时，系统未能识别路边路灯杆，发生刮碰。3.两次事故均涉及智能驾驶辅助系统失效，证明车辆电子控制系统存在严重安全隐患。三、4S店沟通情况1.第一次事故后，4S店进行静态检测，报告显示“全部正常”，但无法解释行驶中突然停车的原因。2.本人要求厂家提供TBOX后台数据、进行动态路试检测、派工程师读取VCU深层日志，4S店表示“厂家不太可能答应这些过高要求”，建议走法律途径。3.厂家客服400-861-2345称“正在处理中”，但6天内无明确方案。四、平时保养情况车辆按时在4S店进行保养，无改装，无事故维修史（除两次由智能驾驶系统导致的事故）。五、诉求1.厂家调取2025年4月24日事故时的TBOX后台数据，并出具书面分析报告；2.进行动态路试检测，而非静态检测；3.厂家工程师来读取VCU深层日志，查出突然停车的根本原因；4.修复车辆安全隐患，更换有缺陷的零部件；5.赔偿两次事故造成的全部损失。【补充说明】质量问题选项中无“智能驾驶辅助系统”精确分类，实际故障为电子控制系统/智能驾驶辅助系统缺陷，请协助归类。时至今天已经第三次投诉了，厂方并没有正面回应我的要求，当地的4s店门店至今也没有正面回应我的要求。请求相关监督部门监督其履行对客户质量的承诺。