
8月17日下班途中突然提示左前台传感器失灵,之后其他三个传感器陆续发出警报!最终如图所示,四个传感器全部失灵!与此同时,车辆手机蓝牙钥匙、NFC卡片钥匙全部失灵!上下车只能用app上点开关锁!并且开锁后门把手无法自动弹开,需要手动按压机械拉手开门!同时车辆启动也只能也只能在app上点一键启动! 目前情况:蔚来售后师傅排查后初步判定左后方线路故障(车子再次被“拆解”的七零八落),具体怎么修还不知道!需要总部给方案!
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。
