奇瑞QQ冰淇淋车载充电总成损坏 无法充电

现补充提交两张关键证据截图：1.厂家于2022年3月17日发布的《关于QQ冰淇淋首任车主享受终身质保的公示》；2.官方《易损件清单》。我的车辆因电量过低，已在4S店停放长达一个多月，至今未能解决。在维修过程中，4S店与厂家刻意曲解官网承诺，对同一配件的定性前后矛盾、极其混乱：先称“CDU”损坏，后改口称“CDU内的DCDC”损坏，最后又拿出保养手册称该件属于“低压分配系统”，以此混淆视听，拒绝执行终身质保；更甚者，门店竟拿出所谓的“内部条款”，声称该件仅享受三年6万公里质保，公然用内部政策对抗2022年3月17日公开承诺的终身质保，且拒绝开具保单，态度极其强硬。针对此乱象，我已两次拨打12315投诉，但4S店两次均拒绝调解。根据补充的2022年3月17日官方公示及《易损件清单》显示，涉事配件（CDU）并不属于易损件范畴，理应享受终身质保。恳请平台协助将此补充材料并入我原有的投诉编号（1729680）中，督促厂家及4S店停止曲解承诺、正视问题，并立即履行质保责任。