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腾势N9经销商未按照约定时间交付车辆

投诉编号:【1746043】 投诉时间:2026-08-15 21:42 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势N9 投诉车型:2026款 闪充 旗舰型

我是N9闪充版车主,5月30日下定,暗夜鎏金·闪充旗舰型。截至今天已11周,订单状态仍未进入“已完成生产“。根据腾势App体现,低配中配交付在4-6周,主推款暗夜鎏金交付需要6-8周。我的订单已明显超期。恳请回复:①我锁单的具体日期;②当前排产状态与排产号/批次;③明确到店交付时间。如有任何产能/排产原因导致延期,请书面告知我原因和新的交付节点。我理解产能会有波动,但贵司是有明确书面交付承诺的,我的订单已超基准期2周客服和门店却给不出任何节点,这不合理。我要求是一个明确的、可执行的交付时间。如果连这个都给不了,我需要你们:①明确延期的责任归属和书面原因。②提供可协商的交付补偿方案我希望在本周内收到确定性答复。

腾势汽车厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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